Prazos de Entrega
Os prazos variam de acordo com a modalidade de frete escolhida e o CEP de destino. As opções disponíveis e seus respectivos prazos são exibidos no momento da compra, após a inserção do CEP.
⚠️Atenção para Produtos Sob Encomenda
Os produtos adquiridos na modalidade "Sob Encomenda" possuem um fluxo de envio diferenciado. Por não estarem disponíveis a pronta-entrega, o prazo final de recebimento será acrescido de 14 dias úteis (tempo necessário para a aquisição junto ao fornecedor), que serão somados ao prazo normal do frete escolhido.
📊Como calcular o prazo do seu produto sob encomenda:
| Frete Escolhido no Carrinho | Prazo Adicional (Encomenda) | Prazo Real de Entrega |
|---|---|---|
| Sedex / Express (1 a 2 dias úteis) | + 14 dias úteis | 15 a 16 dias úteis |
| PAC / Normal (5 a 7 dias úteis) | + 14 dias úteis | 19 a 21 dias úteis |
Nota: Se o seu carrinho possuir um produto pronta-entrega e um produto sob encomenda, o pedido total será enviado junto, seguindo o prazo do produto sob encomenda.
Modalidades de Envio
- PAC (Correios): Prazo médio de 5 a 12 dias úteis, dependendo da região.
- SEDEX (Correios): Prazo médio de 2 a 5 dias úteis, entrega expressa.
- Transportadora: Para produtos maiores ou regiões específicas, com prazo informado no checkout.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis via PAC para pedidos acima do valor mínimo estabelecido. Confira as condições vigentes no momento da compra.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, nosso time prepara seu pedido em até 2 dias úteis. Pedidos realizados após as 14h ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status do envio diretamente na sua conta, na seção "Meus Pedidos".
Áreas de Entrega
Entregamos em todo o território nacional. Para regiões mais remotas, o prazo pode ser um pouco maior. Em caso de dúvidas sobre entregas na sua localidade, entre em contato conosco.
Problemas na Entrega?
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido — como atraso, extravio ou avaria — entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos resolver da melhor forma possível.